中研普華DM服務流程
中研普華DM服務：中研普華提供DM服務包括： 1、提高直郵回復率的要素：>>產品與服務的價位優勢（能產生刺激消費欲望的價格及服務方式）。 >>定價的方式及活動創意（除價格以外能影響消費者作決定的因素）。 >>限定活動日期、地點、購買總額。 >>選擇能吸引注意力并影響顧客信任度的各種證書及推薦函。 >>向收件人提出延期購買的警告，提供給收件者可直接溝通的途徑。 >>標有收件人姓名及稱呼可促使收件人立即開啟信封，提高拆閱率。 2、DM在電話行銷中的作用：依不同行銷目的及目標顧客，DM可以提供不同的功能。 >>商品促銷時：DM在商品解說上，誘導說服顧客有特殊效果。 >>新產品促銷：說明新產品特性并邀請參觀新產品展示，提高顧客對新產品認知。 >>售后服務：適時寄出感謝及售后服務DM，增進顧客之間良好關系。 >>提升企業形象：藉由親切及時之節慶卡片及慰問信函，以連系顧客感情。 3、DM寄發時機：為使企業資源作最大效益應用，擇選最佳方式及時機。 >>既定目標顧客作密集式寄發：此方式不可陷于無目標隨意寄發或不易掌握適當的顧客 >>漸進持續寄發：經促銷之后，對有商品或服務興趣之準顧客再寄發相關DM，以求成交。 >>季節性寄發：當商品之使用具有季節性，在旺季來臨前，作必要DM寄發。 >>特殊性寄發:偶發事件發生促使企業決定作必要配合而寄發DM，如新產品發表會邀請DM等。 |
